Stripe を使っているときに 500 というエラーが出た場合、このページで解決できます。難しい知識は不要です。上から順に確認していきましょう。

まずこれだけ試してください

難しいことを調べる前に、次の3つを確認してください。多くの場合、これだけで解決します。

  1. 一度ログアウトして、再度ログインする
  2. ブラウザのキャッシュ・Cookieをクリアして再試行する
  3. しばらく待ってから（5〜10分後）再試行する

このエラーの意味

500 は、Stripe が「Stripe側のサーバーで予期しない内部エラーが発生した。」という状態のときに表示されます。

エラーが出ても、データが消えたり壊れたりするわけではないので安心してください。

よくある原因

このエラーが出るときによく見られるパターンです。自分の状況に近いものを探してみてください。

  • Stripeのインフラで一時的な障害が起きている

解決手順（上から順に試す）

  1. status.stripe.com で障害情報を確認する
  2. 指数バックオフを使って再試行する
  3. 問題が継続する場合はStripeサポートにリクエストIDを添えて問い合わせる

それでも解決しない場合

  • Stripe のサポートに問い合わせる：エラーメッセージの全文をスクリーンショットで送ると対応が早くなります
  • 公式ヘルプページを検索する：「500 Stripe」で検索すると関連ページが見つかることがあります
  • 時間をおいて再試行する：Stripe 側で一時的な問題が起きているケースもあります

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